Sistema rápido para la resolución de las incidencias más frecuentes

incidencias tic

Nuestro compañero Jaime ha preparado un sistema rápido para la resolución de las incidencias más frecuentes. Además, esta utilidad le facilita automáticamente los datos del equipo afectado por si tuviera que repararlo remotamente.

Aplicación sólo accesible desde la intranet: http://172.16.10.5/incidencia.php

 

 

 

Preguntas frecuentes sobre incidencias de los equipos TIC

preguntas frecuentes

Nuestro administrador informático Jaime Gómez Calero (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) ha puesto a nuestra disposición un documento con las preguntas frecuentes sobre incidencias de los equipos TIC y sus posibles soluciones que consideramos que puede ser de vuestro interés.

Ver documento

 

 

 

Escuelas conectadas

escuelas conectadas

Jaime Gómez Calero (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) también ha puesto a nuestra disposición el documento Escuelas conectadas

 

 

 

 

Nuevo procedimiento para resolver incidencias y solicitar cuentas de correo @educarex

correo educarex

Desde el 10 de septiembre de 2020, las cuentas @educarex para docentes y alumnos deben solicitarse a través de Rayuela. Para cualquier gestión relativa a cuentas solicitadas antes de esa fecha (pérdida de contraseñas, cuentas no activadas...) debe utilizarse el formulario de incidencias. Tenéis disponible toda la información en el blog En Marcha con las TIC.

pdfGuía de uso de las cuentas educarex

 

Credenciales para configurar las nuevas tablets

credencial

Nuestro compañero Jaime Calero Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ha elaborado un formulario para obtener las credenciales del usuario colectivo de alumno para las tablet que nos han enviado. Solo tenemos que introducir el código de nuestro centro.

Formulario: http://172.16.10.5/mostrar.php 

 

 

Configurar ordenadores y móviles para conectarse a la red Wi-Fi “educarex”

Redes wifiOs dejamos tres manuales para configurar vuestros dispositivos (ordenadores, móviles...) y así puedan conectarse a la red Wi-Fi educarex.

pdfConexión con Windows

pdfConexión con Android

pdfConexión con iOS

 

Procedimiento de devolución/recepción de los ordenadores del profesor

TabletProfesor

Los docentes que el próximo curso no continúen en el mismo centro deben devolver su dispositivo portátil. Para ello, deben rellenar el siguiente formulario y quedarse con una fotocopia sellada. En la devolución del equipo, se debe verificar que están en perfectas condiciones: caja, DEP, teclado inalámbrico, fundas, dock y dos cargadores.

Cuando el equipo se adjudique a un nuevo docente deberá cumplimentar el certificado de recepción y enviar el original al CPR.

pdfFormulario de devolución                     pdfFormulario de recepción

 

 

Así de fácil. Recuperar el gestor de arranque del Dispositivo Educativo Personal del Profesor

boton asidefacil

En muchas ocasiones, cuando se actualiza Windows en el Dispositivo Educativo Personal del Profesor, perdemos el gestor de arranque y no podemos acceder a los diferentes Sistemas Operativos que tenemos en nuestro ordenador. Recuperar la situación inicial del equipo es muy fácil si seguimos las indicaciones de Jaime Gómez, administrador informático del CPR de Mérida.

Aquí os dejamos un sencillo manual para realizar el proceso:

Así de fácil. Recuperar el gestor de arranque del Dispositivo Educativo Personal del Profesor

¡Ojo! la última orden es: efibootmgr -o 3

 

Así de fácil. Ordenar los artículos de nuestro portal Joomla! 

boton asidefacilAl actualizar el portal Joomla! de nuestro centro habremos notado que cuando publicamos un artículo nuevo éste se coloca en la última posición, conseguir que los artículos más recientes aparezcan los primeros es fácil.

Aquí os dejamos un sencillo manual para realizar el proceso:

Así de fácil. Ordenar los artículos de nuestro portal Joomla!

 

 

Cómo introducir una contraseña larga de la wifi en el Dispositivo Educativo Personal del Profesor

depNuestro compañero y amigo José Antonio Gil (coordinador TIC del colegio de Don Álvaro) con ayuda de Eusebio del Corral han compartido con nosotros un pequeño manual en el que en 4 pasos muy sencillos nos ayudan a introducir todos los caracteres de la contraseña wifi.

Ver manual